Szerviz tippek
- Folyik a gépből a víz az új ballon felhelyezése után.
Leggyakrabban a ballonon lévő nem látható repedés okozza.
Megoldás: A készüléket áramtalanítani kell. A feltehetően lyukas ballont le kell venni. Ezután 2-3 pohár vizet engedjen ki a hideg csapon. Várjon 10-15 percet, hogy a már kifolyt víz lecsöpögjön. Ezek után a gép alatt és mellett törölje fel a vizet. Ha nincs további folyás, csöpögés, akkor helyezzen a gépre egy új ballon vizet, és kapcsolja be a gépet. Az ügyfélszolgálatunknak jelezze, hogy törött ballont talált, a kollegáink díjmentesen kicserélik a legközelebbi szállításnál.
értesítse az ügyfélszolgálatunkat, a kollegánk a helyszínen orvosolja a problémát, ha szükséges, kicseréli a gépet.
2. Csöpög a csap
A csap csöpögését leggyakrabban a csap tömítése alá szorult vízkődarab okozza.
Megoldás: A helyszínen meg lehet próbálni a vízkődarabot kiengedni olyan módon, hogy a csap alá egy edényt tartva többször teljesen kinyitjuk és elzárjuk a csöpögő csapot. Ha ez nem segít, akkor a gép tisztítása szükséges, esetleg a csap cseréje, javítása. Ha ilyen problémája van, akkor jelezze az ügyfélszolgálatunkon, és ütemezzük a gép tisztítását.
Ha nagyon csöpög, vagy folyik a víz a gépből, akkor emelje le a ballont a gépről, és egy edénybe engedje ki a vizet a készülék hidegcsapján. Ezek után húzza ki a konnektorból a gép dugóját, és jelezze cégünknek a problémát.
3. Szódás gépen nem ad szódát (csak néhány csepp víz jön), és égve marad a lámpa
Általában a széndioxid palack kifogyása okozza a gondot. Ha nem régen volt széndioxid cserélve, akkor tömítés hiba, vagy szóda egység hiba is lehet. Kérjük, értesítse az ügyfélszolgálatunkat, a kollegánk a helyszínen orvosolja a problémát, ha szükséges, kicseréli a gépet.
4. Egyik csapon sem jön ki a víz
Leggyakrabban gép meghibásodása okozza, valószínűleg a víz belefagyott a gépbe. Az alsóballonos gépeknél a víz kifogyása, vagy áramszünet is okozhatja a jelenséget.
5. Nem meleg a meleg csapon kifolyó víz
A készülékeink nagy részén található kapcsoló a meleg vízhez, kérjük, ellenőrizze, hogy be van e kapcsolva, és a készülék kap áramot. A meleg kapcsoló bekapcsolása után kb. 15 perc múlva lesz meleg a víz. Ha ezek nem segítettek, akkor értesítse az ügyfélszolgálatunkat, mert javítás szükséges.
6. Nem hideg a hideg csapon folyó víz.
Némely vízadagolónkon a hűtésnek is van kapcsolója, kérjük, ellenőrizze, hogy bekapcsolt állapotban van e, és a készülék kap áramot. Ha igen, és kb. 20 perc múlva sem hideg a víz a hideg csapon, akkor a készülék meghibásodott. Kérjük, értesítsen bennünket és cseréljük a gépet.
7. Rossz szagú vagy ízű a víz, szennyeződés, vagy vízkő látszik a pohárban.
Általában a készülék szennyezettsége, vízkövesedése okozza. Tisztítás szükséges, kérjük, jelezze nekünk és intézkedünk.
